Všeobecné informace - Chorvatsko

Na této stránce najdete následující informace k zájezdům v Chorvatsku:
Informace o poskytování zdravotní péče, informace o cestovních dokladech, všeobecné informace - ubytování, strava, elektřina, delegát, postup při objednání zájezdu

Informace o poskytování zdravotní péče:
Občanům ČR je poskytnuta nutná a neodkladná zdravotní péče na účet příslušné české pojišťovny. Tento nárok se vztahuje na všechny věcné dávky, jejichž poskytnutí je nezbytné pro odvrácení ohrožení zdraví či života. Významnou novinkou, která usnadní jednání mezi našimi občany a chorvatskými zdravotnickými zařízeními je možnost používání Evropského průkazu zdravotního pojištění pro občany ČR na území Chorvatské republiky. Na jeho základě uplatňovat nárok na zdravotní péči přímo ve zdravotnických zařízeních a soukromých ordinacích, které mají smluvní vztah s Chorvatským úřadem zdravotního zabezpečení. Co se týče rozsahu zdravotní péče platí nadále ustanovení Smlouvy o sociálním zabezpečení mezi ČR a CHR, včetně výše uvedeného správního ujednání. Se souhlasem příslušné české zdravotní pojišťovny je možné během pobytu v Chorvatsku čerpat i zdravotní péči nad rámec péče nutné a neodkladné. V úvahu přichází zejména situace, kdy je zřejmé, že pojištěnec bude tuto péči po dobu pobytu v Chorvatsku potřebovat, např. dialýza, léčba následku úrazu. K tomuto účelu je možné na pobočce příslušné zdravotní pojišťovny požádat o souhlas na formuláři CZ/HR 111 A, potvrzující nárok na věcné dávky i nad nezbytný rámec. Udělení souhlasu nebo jeho odmítnutí je plně v pravomoci příslušné pojišťovny. Nárok na zdravotní péči na základě mezinárodní smlouvy lze v Chorvatsku uplatnit pouze u smluvních lékařů chorvatského Zavodu za zdravstveno osiguranje(seznam oblastních úřadů Chorvatského ústavu nemocenského pojištění a jejich poboček je k nahlédnutí na: www.cmu.cz). Čeští občané tak vstupují do režimu platného pro chorvatské pojištěnce, s čímž souvisí i povinnost platit spoluúčast ve stejné výši jako místní pojištěnci (nové sazby platné od 1. 10. 2005 viz www.cmu.cz). Výše uvedený mechanismus však nepokrývá náklady na transport pojištěnce do ČR v případě vážného zranění nebo jeho tělesných pozůstatků v případě úmrtí. Vzhledem k tomu, že tyto náklady mohou být značné (v naléhavých případech jsou pacienti přepravování letecky), doporučujeme turistům, aby se před cestou do Chorvatska připojistili pro takový případ, pokud již nemají takové připojištění sjednáno. Pokud hodlají občané ČR v době své dovolené v Chorvatsku provozovat některé tzv. rizikové sporty - např. potápění, vodní lyžování, jízdu na vodních skútrech, horolezectví, létání na rogalech, padácích či ultralehkých letadlech, je třeba se pro případ pojistné události při provozování takových sportů rovněž připojistit, neboť běžné pojištění se na takové pojistné události nevztahuje. Podrobné informace o rozsahu poskytované lékařské péče občanům ČR v Chorvatsku jim podá jejich zdravotní pojišťovna, od které obdrží rovněž nezbytné formuláře a seznam poboček chorvatských pojišťoven nebo na webových stránkách Centra mezistátních úhrad: www.cmu.cz
Cestovní pojištění do zahraničí:
CK Kalousek Vám nabízí pro cesty do zahraničí komplexní pojištění od společnosti UNIQA. Každý klient má povinnost být do zahraničí pojištěn minimálně na léčebné výlohy. CK Kalousek Vám doporučuje, aby jste se vždy pojistili a tím předešli možným komplikacím.
Cena pojištění pro pobytové zahraniční zájezdy, tarif K3S:
děti do 12 let 25 Kč/den, dospělí 30 Kč/den
Rozsah pojištění:  cestovní pojištění do zahraničí  – max. plnění 3 000 000 Kč, náklady na vyslání opatrovníka 60 000 Kč, náklady na předčasný návrat z pojištěné cesty 60 000 Kč, náklady vzniklé zmeškáním veřejného dopravního prostředku 60 000 Kč, náklady na právní pomoc v zahraničí vč. jejího zprostředkování 60 000 Kč, náklady vzniklé ztrátou cestovních dokladů 60 000 Kč, zachraňovací náklady 500 000 Kč, odškodnění v případě zadržení pojištěného při únosu letadla nebo autobusu 60 000 Kč, zprostředkování finanční pomoci pojištěnému 60 000 Kč, náklady vzniklé zpožděním zavazadel 5 000 Kč, úrazové pojištění - smrt následkem úrazu 150 000 Kč, úrazové pojištění – trvalé následky úrazu 300 000 Kč, úrazové pojištění - nemocniční odškodné (hospitalizace úraz + nemoc v zahraničí) 300 Kč/ den, pojištění odpovědnosti za škodu na zdraví a věci třetí osoby 1 000 000 Kč, pojištění zavazadel 15 000 Kč (5 000 Kč/ ks), pojištění stornovacích poplatků (80%) 15 000 Kč, pojištění nevyužité dovolené (nedobrovolná ztráta zaměstnání)15 000 Kč. Všeobecné smluvní podmínky cestovního pojištění Uniqa.

Cestovní doklady
Prosíme všechny klienty, aby si aktuální podmínky pro vstup do země, ověřili na
http://www.mzv.cz/jnp/cz/encyklopedie_statu/evropa/chorvatsko/cestovani/index.html
Platný cestovní pas, přičemž chorvatské orgány požadují, aby platnost cestovního dokladu byla minimálně na dobu pobytu na území Chorvatska. Chorvatsko jednostranně umožňuje vstup na své území také na základě předložení občanského průkazu občana ČR. Proto lze jako cestovní doklad k cestování do Chorvatska použít i občanský průkaz ČR (vydaný od druhé poloviny roku 2000 se strojově čitelnou zónou), a to v případě cestování do tohoto státu pozemní cestou. Ministerstvo zahraničních věcí České republiky doporučuje si uvedenou skutečnost vždy prověřit před odjezdem na Velvyslanectví Chorvatské republiky v Praze.
Ministerstvo vnitra České republiky doporučuje, aby občan ČR mladší 15 let, který cestuje společně s rodičem, byl vybaven svým vlastním cestovním dokladem, i když je zapsán v občanském průkazu svého rodiče. Občanský průkaz slouží jako cestovní doklad pouze pro jeho držitele. Od 27. 06. 2012 musí mít každý občan ČR mladší 15 let při cestách do zahraničí vlastní pas! Tato povinnost znamená, že po tomto termínu 27. 06. 2012 musí každý občan (tedy i dítě, které je zapsané v cestovním dokladu rodičů) vlastnit svůj cestovní doklad.
Při cestách motorovými vozidly je bezpodmínečně nutné mít platný řidičský průkaz, technický průkaz a doklad o pojištění vozidla  - zelená karta, kterou na trase ČR - Rakousko - Slovinsko - Chorvatsko vyžadují policejní orgány všech států, kterými na cestě do Chorvatska projíždíte. Dle Zákona o bezpečnosti silničního provozu je povoleno 0,5 promile alkoholu v krvi řidiče za předpokladu, že se nedopustí žádného jiného dopravního přestupku.
Pro řidiče vozidel kategorie C1, C1+E, C, C+E, D, D+E, H, instruktory autoškoly, pro řidiče z povolání, taxikáře, řidiče záchranné služby a pro řidiče od 18 do 24 let platí ovšem i nadále nulová tolerance přítomnosti alkoholu v krvi řidiče. Další změnou je výrazné navýšení pokut za překročení rychlosti nad povolený limit. Řidiči mladší 24 let mohou řídit motorové vozidlo maximálně rychlostí: 80 km/h na silnicích mimo obec, 100 km/h na silnicích pro motorová vozidla, 120 km/h na dálnicích. V souladu s novým zákonem je použití tlumených světel u motorových vozidel povinné pouze v zimním období (během platnosti zimního času), s výjimkou motorek a mopedu (povinnost použití světel celý rok).

Všeobecné informace k zájezdu

Ubytování
Čas, ve kterém mají být v den odjezdu uvolněny pokoje, stanovuje zahraniční partner tak, aby mohl být zajištěn úklid a příprava pokoje pro další turnus. Dodržení těchto termínů je nutné a ujišťujeme Vás, že s ohledem na místní podmínky i minimální pro to, aby noví klienti nemuseli čekat a mohli se co nejdříve po příjezdu ubytovat. Zdržovat se na pokoji po tomto termínu je nepřípustné. Časný příjezd či pozdní odjezd není důvodem k delšímu používání pokoje. Berte prosím na vědomí, že u všech našich ubytovacích kapacit se ubytování provádí kolem 14:00 hodiny a to bez ohledu na čas příjezdu. Jestliže jedete vlastní dopravou je nutné vždy po příjezdu kontaktovat delegáta naší CK v místě pobytu. V den odjezdu je nutno pokoje vyklidit dle dispozic delegáta, většinou do 10:00 hodin.
Jelikož v každém objektu je vždy několik studií či apartmánů a každý z klientů má představu o dovolené trochu jinou, nejsme schopni zajistit absolutní klid. V blízkém či vzdálenějším okolí Vašeho ubytování se nachází také jiné objekty a nejsme proto schopni zajistit, aby široké okolí bylo prosto jakýchkoliv zvukových projevů. Apelujeme zde na slušné chování a toleranci. Ohled bude brán na Vaše požadavky uvedené v cestovní smlouvě, ale předem upozorňujeme, že služby, které nejsou zpoplatněny, nemůžeme 100% zaručit. Např. balkon, 2 patro atd.
Jste-li ubytováni ve studiu či apartmánu, žádáme Vás, abyste ve vlastním zájmu překontrolovali vybavení kuchyňky. V případě nesrovnalostí informujte delegáta či majitele objektu. Bude-li cokoliv chybět v den odjezdu, bude na Vás vyžadována náhrada. V případě ztráty klíče od pokoje se nepokoušejte dveře otevřít násilím. Oznamte ztrátu delegátovi, majiteli či na recepci a ti zařídí dodání klíčů náhradních. Za ztrátu klíčů je požadována finanční náhrada. Především pro Váš dobrý pocit z dovolené, hlaste závady delegátovi či majiteli objektu. Případná oprava bude zajištěna dle možností v co možná nejkratším termínu. Respektujte prosím zákaz vynášení zařízení, nádobí, dek, ručníků aj. z pokojů na pláže!
Upozornění: u stanů a karavanů jsou k dispozici pouze deky a polštáře bez povlečení, proto si klienti musí vzít vlastní. Doporučujeme spacák.

Přistýlky
U kapacit v Chorvatsku jde většinou o rozkládací pohovku. Je nutno vědět, a klienty na to vždy upozorňujeme, že přistýlka je lůžkem navíc a je vždy na úkor prostoru v pokoji. Z  tohoto důvodu je cena za osoby na přistýlce cenově zvýhodněna. Následné reklamace na nedostatek místa nebudou akceptovány. U stanů osoby bez lůžka spí v předsíni, je nutné vzít si vlastní karimatku.

Stravování
Podpora - penzion – v ceně stravování formou polopenze. Snídaně rozšířená kontinentální, večeře polévka a výběr ze 3 menu (výběr vždy den dopředu), salát či dezert. Na stravu se dochází do restaurace Klemič cca 200m od ubytování.
Podgora – apartmán - stravování vlastní. Apartmány mají vybavený kuchyňský kout se základním vybavením, vařičem a lednicí. Možnost dokoupení polopenze v restauraci Klemič za poplatek. 
Podpora - kemp Sutikla - stravování vlastní. Ve stanech i karavanech je vybavení k vaření – vařič, základní nádobí, kanystr na vodu, dřez na mytí nádobí a úklidové prostředky. Čistící prostředky nejsou k dispozici.
Igrane – apartmány Prug - stravování vlastní. Apartmány mají vybavený kuchyňský kout se základním nádobím, vařičem a lednicí. U pobytu s polopenzí se dochází do místní restaurace cca 200m od ubytování.

Voda
Ve všech destinacích je pitná voda většinou označena, ale doporučujeme ke konzumaci a vaření používat vodu balenou v PET lahvích, která je běžně k dostání ve všech obchodech a restauracích.

Elektřina
V Chorvatsku je elektrické napětí  220 V. Zásuvky zpravidla odpovídají naší normě. Starší typy zásuvek můžete najít jen v některých apartmánech v soukromí.

Cennosti
Větší cennosti si raději na dovolenou neberte. Je-li v ubytovacím zařízení k dispozici trezor či bezpečnostní schránka, uložte si cennosti zde. Nicméně jako v každé zemi se doporučuje nemít hotovost na stejném místě, nenosit s sebou zbytečně několik dokladů či cenností a při cestování v městské hromadné dopravě dávat větší pozor. nemít důležité doklady a věci na jednom místě. Pasy, letenky a větší hotovost, pokud je to možné, ponechat v hotelovém trezoru. Doporučujeme nosit u sebe jen menší obnosy finanční hotovosti, pokud neplánujete provést větší nákup. Neponechávejte v autě doklady a cennosti atd. Nepřespávejte na osamocených místech.

Delegát
Delegát je Vám k dispozici v době schůzek, časy schůzek jsou vždy vyvěšeny na nástěnce, v této době si můžete zakoupit výlety, sepsat případné reklamace, které by vždy měli být potvrzeny delegátem, upozornit na závady anebo se informovat o věcech, které vás zajímají. Delegát je pověřeným zástupcem cestovní kanceláře v místě pobytu a jeho úkolem  je starat se o turisty, to znamená zajišťovat organizační a administrativní záležitosti cestovní kanceláře. Delegát není průvodce, a proto neposkytuje turistům odborný výklad. Každý klient obdrží před cestou pokyny, kde bude uvedeno telefonní číslo na delegáta. Delegát je připraven pomoci vám v nenadálých situacích, jako je vyhledání lékařské pomoci, jednání s policií apod.